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Welche Benutzer-Handbücher sind zu erstellen?
 

Dokumentversion: 1.2 (13.02.03)
Autor:           Erstautor: U.Sacklowski
Zustand:   in Bearbeitung

Diese Dokumentation ist bei Bedarf/Erkenntnis durch die Projektmitglieder fortzuschreiben (mit Autorenhinweis).

Änderungen:
- 12.02.01, Sacklowski
    Szenarien -> Gesamtvorgänge
- 21.03.01,  Sacklowski
    in Pkt.1: Navigation nur über den Inhalt
- 13.02.03,  Sacklowski
   umfangreiche Überarbeitung


Gliederung

1 Benutzer-Handbücher nach Balzert
2 Benutzer-Handbücher in unserem XCTL-System
2.1 Installations-Handbücher
2.2 Benutzer-Leitfäden
2.2.1 Modular gegliederte Dokumenten-Sammlung
2.2.2 Hierarchisch gegliederte Dokumenten-Sammlung
2.2.3 Benutzer-Leitfäden und Links zu den Vorgaben
Anhang
Anpassung der allgemeinen Gliederung von Balzert

 

1. Benutzer-Handbücher nach Balzert

(H. Balzert:  Lehrbuch der SW-Technik: SW-Entwicklung, 1996, S. 591 ff)

Balzert nenn an Benutzer-Handbüchernt:

- Trainings-Handbuch
- Referenz-Handbuch
- Referenzkarte
- Benutzer-Leitfaden

Weiterhin führt er eine allgemeine Gliederung an, die mehr oder weniger in jedes Benutzer-Handbuch gehört, insbesondere jedoch in Benutzer-Leitfäden:

- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Installation
- Benutzungsoberfläche (Allgemeine Bedienungshinweise)
- Produktstruktur
- Trainingsteil
- Referenzteil
- Literaturverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- Glossar
- Index/Register

2. Benutzer-Handbücher für unser XCTL-System

Aus Gründen
- des Aufwandes für die Erstellung der Benutzer-Handbücher und ihre spätere Pflege,
- der weitgehenden Disponibilität hinsichtlich der meßplatzspezifischen Bereitstellung von Benutzer-Leitfäden,
- der Herauslösung installationsspezifischer Angaben,
stellen wir bereit:

- mehrere Benutzer-Leitfäden
- zwei Installations-Handbücher

Abweichend von Balzert
- sind bei uns das Trainings-Handbuch und das Referenz-Handbuch Bestandteile der Benutzer-Leitfäden für Basisanwendungen,
- es entfällt die Referenzkarte und
- Installationshandbücher werden herausgetrennt.

2.1 Installations-Handbücher

Siehe hierzu unter
> Projekt: Software-Sanierung > Projekt-Management > Vorgaben > Hinweise zu den Benutzer-Handbüchern > Hinweise zum Installationshandbuch
 

2.2 Benutzer-Leitfäden

Die Benutzer-Leitfäden bilden bei uns eine modular und hierarchisch gegliederte Dokumenten-Sammlung.

2.2.1 Modular gegliederte Dokumenten-Sammlung

Aus den in Pkt. 2 genannten Gründen einer weitgehenden Disponibilität hinsichtlich der meßplatzspezifischen Bereitstellung von Benutzer-Leitfäden und einem möglichst geringen späteren Pflegeaufwand (nur immer kleine einzelne Dokumente sind zu aktualisieren und neu zu drucken) bietet sich eine modular gegliederte Dokumenten-Sammlung an.

Dabei entsteht i.allg. je Anwendungsfall ein Benutzer-Leitfaden.

Verwendung von 'Basisanwendung' statt 'Anwendungsfall':
Für den Benutzer scheint bei der Nutzung des Systems der Begriff 'Basisanwendung' besser als der Begriff 'Anwendungsfall' zu sein. Beispiele für eine Basisanwendung wären die Nutzung des Zählrohres oder die Manuelle Justage.

Basisanwendungen sind in einfache und zusammengesetzte zu unterteilen.

Beispiele für einfache Basisanwendungen:

- Counter   (Zählerfenster)
- Manuelle Justage   (Dialofenster 'Manuelle Justage')

Beispiele für zusammengesetzte Basisanwendungen:

- Motoren mit den Dialogfenstern:
    Grundstellung anfahren
    Motor-Parameter einstellen
    Verfahren nach Encoder-Position
    Optimieren
- Topographie mit den Dialogfenstern:
    Einstellen der Parameter
    Start und Kontrolle

Für jede Basisanwendung entsteht ein Benutzer-Leitfaden.
 

2.2.2 Hierarchisch gegliederte Dokumenten-Sammlung

Die Dokumenten-Sammlung der Benutzer-Leitfäden bildet zwei Hierarchieebenen:

- untere Ebene: die sich aus den Basisanwendungen ergebenen Dokumente (siehe Pkt. 2.2.1)
- obere Ebene: die sich aus den Gesamtvorgängen ergebenen Dokumente

Gesamtvorgänge setzen sich aus Basisanwendungen des Systems und manuellen Teilaufgaben außerhalb des Systems zusammen. Solche Gesamtvorgänge sind in unserer Entwicklerdokumentation unter Analyse und Definition, Gesamtvorgänge und Spezifikationen der Anwendungsfälle  beschrieben.

Beispiel für einen Gesamtvorgang: Gesamtvorgang der Topographie, beginnend bei dem Auflegen der Probe auf den Probenteller und endend bei der Auswertung des Fotos.

Für jeden Gesamtvorgang entsteht ein Benutzer-Leitfaden.


2.2.3 Benutzer-Leitfäden und Links zu den Vorgaben

Zu erstellen sind Benutzer-Leitfäden für Basisanwendungen und für Gesamtvorgänge. Vorgaben hierfür sind zu finden unter:

> Projekt: Software-Sanierung > Projekt-Management > Vorgaben > Hinweise zu den Benutzer-Handbüchern > Benutzer-Leitfäden > Basisanwendung

> Projekt: Software-Sanierung > Projekt-Management > Vorgaben> Hinweise zu den Benutzer-Handbüchern > Benutzer-Leitfäden > Gesamtvorgang
 

Anhang
Anpassung der allgemeinen Gliederung von Balzert

Bezugspunkt sollen hier nur die Benutzer-Leitfäden sein.

Nach Auswertung der Beispiellösungen der Studenten (siehe X. Benutzer-Handbücher, Benutzer-Leitfäden zu den Anwendungsfällen , Manuelle Justage, Beispiellösungen von Studenten) erfolgt folgende Anpassung:

- Vorwort und Einführung werden vereinigt
- Abkürzungsverzeichnis und Glossar werden vereinigt
- Installation wird in das Installations-Handbuch verlagert
- Referenzteil wird gegliedert in:
    -- Überblick über die Funktionalität
    -- Benutzungsoberfläche und Funktionalität
    -- Benutzungsoberfläche im Detail
    -- Dateien

- ein Trainingsteil wird aufgenommen

Darüber hinaus für die Gesamtvorgangs-Benutzer-Leitfäden:

- der Trainigsteil wird durch einen typischen Vorgang ersetzt
- der Referenzteil entfällt

Bemerkung: Gesamtvorgänge werden bei Balzert nicht erwähnt.